Vous souhaitez valoriser vos compétences relationnelles et techniques dans le secteur du bâtiment et de l’assurance ? Notre client recrute un Chargé de clientèle sinistres bâtiment (H/F/D).
Le poste Au sein d’une équipe dynamique, vous agissez en lien entre les compagnies d’assurance et les assurés. Votre rôle est essentiel, car vous assurez le suivi et la satisfaction de chaque interlocuteur. Vous bénéficiez d’un environnement bienveillant et serez accompagné dans votre montée en compétences.
Les missions attendues pour ce poste :
- Réceptionner et ouvrir les dossiers de sinistres,
- Prendre contact avec les assurés pour constater et qualifier les dommages,
- Identifier les incidents et orienter les dossiers vers le service d’expertise adapté (experts sur site ou télé-experts),
- Assurer l’information des sinistrés sur le suivi de leur dossier (prise de rendez-vous, avis de passage, etc.),
- Réaliser les échanges avec rigueur et professionnalisme.
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac spécialisée en assistanat. Une première expérience dans le bâtiment, en centre d’appel ou en assurance est souhaitée. Vous démontrez une grande capacité d’écoute et d’adaptation, appréciez le travail en équipe et faites preuve de réactivité face aux situations variées.
Compétences attendues pour ce poste :
- Excellente maîtrise du pack Office, - Aisance téléphonique,
- Capacité à rédiger des comptes-rendus clairs, - Sens du service client,
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers,
- Respect de la confidentialité,
- Capacité à gérer des situations stressantes avec diplomatie.
Les avantages :
- Formation assurée à l’intégration,
- Environnement de travail collaboratif,
- Opportunity d’évolution sur le long terme.
GIF EMPLOI acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long-terme.
Vous souhaitez rejoindre une équipe à l’écoute et participer à la satisfaction des clients tout en évoluant au sein d’un environnement exigeant et formateur ? Ce poste est fait pour vous.
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée : première expérience acceptée
Maîtrise demandée : pack Office, aisance téléphonique
De préférence, vous résidez dans le secteur du poste à pourvoir.
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