Rejoignez notre équipe : Assistant(e) Chef d’Atelier
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous serez le visage accueillant de nos ateliers et le moteur qui assure la fluidité des réparations. Vous contribuerez à la satisfaction client tout en pilotant votre équipe avec rigueur et bonne humeur.
Vos missions principales
* Accueil & relation client : recevoir les clients, les conseiller et garantir leur satisfaction.
* Gestion des rendez‑vous : planifier les appels téléphoniques, organiser les créneaux et optimiser le planning atelier.
* Prise en charge des véhicules : assurer l’enregistrement, le contrôle et la mise en service des voitures à réparer.
* Coordination des réparations : piloter votre équipe autour des processus techniques et du respect des exigences légales.
* Développement commercial : identifier les besoins, proposer les prestations adéquates et augmenter le chiffre d’affaires de l’atelier.
* Livraison des véhicules : restituer les voitures aux clients, expliquer les travaux réalisés et vérifier leur satisfaction.
Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et aisance commerciale.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier, suite Office, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
Poste à temps plein, du lundi au vendredi, avec des horaires adaptés aux besoins de l’atelier. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la sécurité et le respect des normes sont primordiaux.
Ce que nous offrons
* Un salaire compétitif et des primes liées aux performances commerciales.
* Des opportunités d’évolution interne (chef d’atelier, responsable service, etc.).
* Formation continue aux nouvelles technologies automobiles et aux techniques de management.
* Un cadre de travail convivial, axé sur la coopération et le partage de connaissances.
* Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.) et une flexibilité horaire pour concilier vie professionnelle et personnelle.
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