Téléconseiller(ère) 1 - creuse (h/f)

Join to apply for the Téléconseiller(ère) 1 - Creuse (H/F) role at MSA LIMOUSIN

Description

Entreprise: Deuxième régime de Protection social en France, la Mutualité Sociale Agricole est la Sécurité Sociale du monde agricole ; l'assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule et même institution. La MSA c'est :

* 16 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire au sein de 37 organismes.
* La protection de plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore.

Intégrer la MSA c'est :

* Être acteur d'un organisme de mission de service public ;
* Œuvrer au sein d'un organisme mutualiste et de proximité ;
* Travailler au sein d'une entreprise qui met l'humain au cœur de ses préoccupations ;
* Évoluer au sein d'une organisation soucieuse du bien-être de ses collaborateurs permettant l'équilibre vie privée/vie professionnelle.

Vous avez soif de nouveaux challenges, souhaitez relever de nouveaux défis et donner du sens à votre carrière professionnelle, la MSA est faite pour vous !


Poste

Affectation : Service Relation de service


PRINCIPALES MISSIONS :

1. Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents, employeurs ou tiers afin d'apporter une réponse à leurs questions.
2. Effectuer des campagnes d'appels sortants et des actions de "call back".
3. Répondre également, en première intention, aux courriels des adhérents (MMMR).

La MSA du Limousin propose un poste en CDD à pourvoir dès que possible sur le site de Creuse à Guéret. Le niveau de recrutement sera celui de Téléconseiller(ère) 1 - coefficient 198, soit 25 749.52 € brut annuel/13 mois.

Les candidatures doivent être accompagnées d'un curriculum vitae détaillé et d'une lettre de motivation.


NOUS REJOINDRE C'EST :

* Travailler dans une ambiance agréable avec des équipes motivées, dynamiques et engagées ;
* Une intégration dès le premier jour via un parcours sur mesure ;
* Un accompagnement à la prise de poste avec une formation valorisante et qualitative ;
* Un salaire conventionnel avec 13ème mois, prime d'intéressement, dispositifs PERECO/PEE (sous conditions) ;
* Horaires variables et accord forfait jour pour les cadres ;
* 24 RTT rémunérées ;
* Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours/semaine ;
* Participation de l'employeur à la complémentaire santé ;
* Chèques déjeuner ;
* Congé supplémentaire de 2 mois rémunéré à 50% après un congé maternité ;
* Package d'avantages CSE.

Tout cela dans une entreprise soucieuse de la qualité de vie au travail, favorisant votre montée en compétences et votre évolution de carrière.


PROFIL SOUHAITÉ

Expérience : Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire :

* Conseiller, accompagner une personne
* Développer et fidéliser la relation client

Savoir-être professionnels :

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Gérer son stress
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
#J-18808-Ljbffr