Manpower recherche, un(e) assistant(e) administration des ventes ADV Confirmé(e) - H/F
L'entreprise bénéficie d'une solide réputation et d'un savoir-faire reconnu dans le secteur. Elle offre un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel, garantissant stabilité et perspectives d'évolution.
Les missions
Rattaché au service commercial, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des activités de vente, en garantissant la qualité de service et la satisfaction client à chaque étape du processus :
Assurer l'accueil téléphonique et prendre en charge les demandes clients avec réactivité et professionnalisme
Rédiger, envoyer et assurer le suivi des propositions commerciales
Piloter les dossiers clients de la commande à la livraison, en veillant au respect des délais
Suivre et contrôler les niveaux de stock afin d'anticiper les besoins et éviter les ruptures
Identifier les anomalies et alerter les interlocuteurs concernés (back office, logistique, etc.)
Mettre à jour et fiabiliser les bases de données clients dans les outils internes
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain pour optimiser les ventes
Gérer et suivre les litiges clients en apportant des solutions efficaces et adaptées
Le profil
Formation en administration des ventes ou équivalent
Expérience confirmée sur un poste similaire de minimum 5 ans
Maîtrise d'Excel et idéalement d'un ERP
Sens du service client, rigueur et organisation
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Processus de recrutement
Un échange téléphonique de présélection
Un entretien avec un consultant Manpower
Un entretien avec le responsable du service ADV et le responsable de site
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