- Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande. L'entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui favorisent le travail d'équipe, l'amélioration continue, la recherche de solutions consensuelles, le respect et le challenge. En pleine expansion, Toyota Material Handling France recrute pour son réseau SAV, un Technicien SAV (H/F). Au sein de notre Direction Financière et rattaché(e) au Credit Manager, vous gérez les missions suivantes :
Gestion des risques financiers :
- Fixer et gérer les limites d'encours autorisés
- Valider et mettre à jour les conditions de règlement
- Détecter les risques et alerter
- Gérer les opportunités et valider les commandes
- Négocier et mettre en place les garanties nécessaires
Gérer les créances :
- Gérer un portefeuille de clients et de vous assurer des paiements en temps et heure.
- Suivre et optimiser le recouvrement avec l'équipe.
- Sensibiliser les commerciaux au DSO et au risque client mais aussi participer aux points réguliers avec les directeurs de Business Units et faire remonter tous les incidents et litiges clients.
Recouvrement contentieux :
- Suivre et mettre à jour les dossiers remis au contentieux
Juridique :
- Suivre les procédures collectives
- S'assurer du respect des délais légaux
- Être un support opérationnel de l'équipe
Management ;
- Animer et motiver une équipe
- Accompagner et aider l'équipe dans les process de recouvrement (amiables/ contentieux/ juridiques) et si besoin prendre le relai
Autres :
- Participerez aux clôtures comptables, calcul et passation des provisions clients douteux.
- S'assurer de la conformité des outils en fonction des évolutions juridiques et fiscales du métier
La liste des missions est non exhaustive.
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