Charge de clientele h/f

Chez Boulanger, 3 valeurs essentielles: Pro, Simple et Sympa

Mission

Deviens Chargé(e) de Clientèle! Rejoins l'équipe Boulanger Services à Domicile !

Chez Boulanger, trois valeurs essentielles nous guident : Pro, Simple et Sympa. Et c’est exactement ce que nous recherchons chez notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle ! En CDD de 6 mois, viens partager notre mission d'accompagnement des clients vers une consommation plus éco-responsable, en prolongeant la durée de vie de leurs appareils électroménagers.

Pourquoi choisir Boulanger équipe Services à Domicile?

1. Un grand groupe solide : Boulanger est reconnu pour son expertise et ses valeurs humaines.

2. Des perspectives d’évolution : Avec nous, ta carrière peut prendre un bel élan.

3. Un accompagnement sur mesure : On est là pour t’aider à grandir dans ton parcours professionnel.

Ta mission, si tu l'acceptes :

4. Être à l’écoute : Tu réceptionnes les appels entrants/sortants de nos clients, techniciens, et partenaires avec calme et professionnalisme.

5. Analyser et résoudre : Tu traites les demandes et réclamations avec empathie, en cherchant toujours à trouver la meilleure solution.

6. Organiser : Tu prends les rendez-vous pour les techniciens itinérants en optimisant leur planning.

7. Suivi personnalisé : Tu assures un suivi rigoureux des dossiers clients

Profil

Profil recherché :

8. Tu es avant tout une personnalité positive : Ton sourire s'entend au téléphone, ta pédagogie et ta bienveillance sont tes atouts majeurs.

9. Expérience réussie en relation client à distance : Tu sais gérer les échanges avec efficacité et empathie.

10. Nature curieuse et dynamique : Toujours prêt(e) à apprendre, tu apportes ta bonne humeur et ton professionnalisme au quotidien.

Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique où Pro, Simple et Sympa sont plus que des mots ? Postule maintenant et participe à l'aventure Boulanger équipe Services à Domicile !