REJOIGNEZ UN LEADER QUI FAIT LA DIFFÉRENCE !
Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est l'acteur incontournable et leader français dans la distribution de produits d'hygiène et de sécurité auprès des professionnels.
Entreprise reconnue Great Place To Work (GPTW), nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un cadre épanouissant, guidé par des valeurs fortes : confiance, engagement, culture du résultat et approche positive du changement.
Envie d'en savoir plus ? Visitez notre site : www.groupeplg.com. Rejoignez le leader qui fait la différence !
Le Groupe PLG, filiale du groupe international BUNZL, est le leader français de la distribution de produits d'hygiène et de sécurité auprès des professionnels. Notre plateforme logistique de Champigneulles joue un rôle central dans une transformation nationale ambitieuse.
Votre rôle : entre organisation des flux et satisfaction client
Au coeur de la chaîne logistique, vous assurez la planification et le suivi des livraisons, tout en garantissant une expérience client de qualité.
Vos missions principales :
- Planification & organisation des flux
- Planifier et coordonner les livraisons (flotte interne/externe, conducteurs·trices, véhicules).
- Lancer et suivre les commandes dans le TMS (édition des bons, prise en compte des spécificités clients).
- Optimiser la répartition des tournées et le remplissage des véhicules (prise en compte ADR).
- Gestion des tachygraphes via Timedisk
- Garantir les délais et la conformité des remises transporteurs.
- Relation client & coordination interne
- Être l'interface entre transporteurs, entrepôt, équipes commerciales et S.A.V.
- Informer et anticiper tout retard ou aléa de livraison.
- Gérer les réclamations, litiges et assurer le suivi administratif (avoirs, relances, certificats, etc.).
- Contribuer à la satisfaction client grâce à une communication claire et proactive.
- Amélioration continue
- Suivre les indicateurs clés de performance et remonter les informations au responsable.
- Participer à l'optimisation des processus logistiques et à la sécurité des opérations.
- Appui HSE sur la certification ISO 45001
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