Le Directeur de Région contribue à la stratégie de l’entreprise, en garantissant son déploiement et son adhésion. Il veille à l'exécution des mandats, à leur rentabilité, et à leur renouvellement. Il joue un rôle clé dans la conquête de nouveaux mandats et recherche des honoraires complémentaires.
Il déploie un plan d’action pour renforcer les compétences des équipes et la qualité des livrables. Il collabore avec les services dédiés à la mise en place d’outils de reporting pour optimiser leur utilisation, harmoniser ces outils, et valoriser le travail réalisé.
Il pilote et rend compte des indicateurs de son activité. Il est garant de la relation client locale et des occupants. Il accompagne les équipes dans la mise en œuvre de la stratégie marketing, communication, et commerciale des actifs.
Ses missions principales sont :
1. Management de l'équipe de la Direction Régionale :
Organisation de la répartition des tâches selon les processus et objectifs définis.
Accompagnement et encadrement de son équipe pour développer leurs compétences.
Identification des potentiels d’évolution et proposition de plans de gestion de carrière au Directeur d’Exploitation (DE).
Identification des besoins en formation et mise en œuvre des actions en lien avec le DE.
Soutien aux responsables Multi-Sites et de centres.
Accompagnement des équipes dans l’appropriation des outils et process développés.
2. Mise en œuvre opérationnelle des mandats de la Région :
Production de livrables de qualité et en quantité pour les mandants.
Maintien d’une relation de qualité avec les mandants pour leur fidélisation.
Suivi des actions de contentieux en liaison avec les services centraux.
Respect des dispositions légales et réglementaires liées aux mandats et baux.
Reporting des actions dans le cadre des mandats en collaboration avec les services centraux.
Gestion de la rentabilité des mandats.
3. Stratégie marketing, communication et commerciale :
Garantie de la réalisation des missions des Directions de Centre.
Elaboration des stratégies commerciales, plans d’animation et de communication des actifs.
Définition et suivi des objectifs et plans d’action pour le Commerce Éphémère.
Valorisation et notoriété des actions dans la région et au niveau national.
4. Résultat d'exploitation :
Gestion rigoureuse du budget de fonctionnement selon les objectifs fixés.
Suivi des indicateurs de performance et respect des process.
Supervision de la facturation et de l’encaissement des honoraires.
Conquête de nouveaux mandats et développement de plans d’actions pour générer des revenus additionnels.
Suivi et développement des valeurs sociétales.
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