Gestionnaire sinistres auto, dommages aux bâtiments et rc entreprises (h/f)

Gestionnaire Sinistres Auto, Dommages aux Bâtiments et RC Entreprises (H/F)

Au sein de Réunir Assurances, courtier captif du Groupe, nous recherchons aujourd’hui un(e) Gestionnaire Sinistres confirmé(e) en CDI, pour accompagner les adhérents dans la déclaration et le suivi de leurs sinistres (Auto, DAB et RC Exploitation), et participer à la mise en œuvre d’un projet clé de réinternalisation de la gestion des sinistres automobiles.


Votre rôle au quotidien

* Gérer les dossiers sinistres Dommages aux Bâtiments (DAB) et Responsabilité Civile (RC Entreprises), Automobiles (90% des dossiers).
* Déterminer les responsabilités (Convention & droit commun pour l’automobile).
* Vérifier l’application des garanties et assurer le suivi administratif des dossiers.
* Coordonner les échanges avec les compagnies d’assurance et les experts.
* Suivre les indemnisations et veiller au respect des délais de traitement des dossiers.
* Fournir aux clients des conseils sur la gestion de leurs sinistres et sur les démarches à suivre.
* Suivre rigoureusement des recours pour éviter la forclusion.
* Rédiger des Newsletters internes « Info Hebdo » à destination des adhérents.
* Animer des webinaires spécifiques.


Votre contribution à nos projets d’avenir

* Mise en place d’un nouveau logiciel de gestion : contribution au développement, tests et optimisation post-déploiement.
* Participation active à l’internalisation des sinistres automobiles (3 500 dossiers/an actuellement externalisés).
* Définition et élaboration des procédures internes pour garantir une gestion fluide et efficace des dossiers (directe ou en délégation).
* Proposition continue d’améliorations et suivi de la performance opérationnelle.


Vos compétences

* Votre rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Votre excellent relationnel, sens du service client, et votre aisance à interagir avec différents interlocuteurs.
* Votre esprit d’initiative et votre capacité à être force de proposition au sein d’une équipe dynamique.


Exigences

* Expérience confirmée d’au moins 5 ans en gestion des sinistres flotte automobile en courtage, idéalement complétée par une expérience en compagnie.
* Maîtrise approfondie des conventions d’indemnisation (IRSA).
* Solides compétences en outils informatiques dédiés à la gestion de sinistres IARD.
* Bonne expression orale et écrite.
* Déplacements chez les adhérents (national) à prévoir.


Avantages

* Type de contrat : CDI
* Poste basé à Paris 17ème avec possibilité de télétravail
* Rémunération attractive (40 k€ annuel + prime 13ème mois + variable).
* Tickets restaurant
* Prime d’intéressement
* Accès à la plateforme « Réunir Avantages »

Pourquoi nous rejoindre ? L’opportunité pour vous d’être un acteur du changement et d’accompagner le manager dans la structuration du service sinistre.

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