Votre rôle
Objectifs du rôle :
Au sein de nos locaux du campus Cyber en Ile de France, vous assurez aux côtés du Head of VOC France, la continuité opérationnelle du service, le pilotage quotidien des activités de gestion des vulnérabilités et la coordination de l’équipe, afin de garantir un niveau de service optimal et l’amélioration continue pour nos clients.
L’adjoint·e remplace le Head en cas d’absence et porte la voix du service auprès des parties prenantes internes et externes.
Gouvernance opérationnelle : planifier et superviser la production (file d’attente des cas, scans, reporting) en veillant au respect des KPI/SLA.
* Management d’équipe : animer les rituels (daily, weekly, rétrospectives), répartir la charge, développer les compétences, assurer le mentoring des analystes.
* Relation client : participer aux comités, gérer les escalades, piloter l’onboarding et le run des services managés, valider les rapports trimestriels.
* Qualité & amélioration continue : identifier les leviers d’optimisation (processus, outillage, automatisation), conduire des chantiers CI/CD, formaliser les standards.
Expertise technique : soutenir les analystes sur les cas complexes, valider la qualification/priorisation des vulnérabilités (RBVM), garantir la conformité des recommandations.
* MCO/MCS des outils : superviser l’exploitation des plateformes (Qualys, Rapid7, Tenable, Hackuity, Nucleus), piloter les upgrades et assurer la couverture du périmètre assets.
* Reporting & KPI : consolider les tableaux de bord, analyser les tendances, produire les flash reports au management, proposer et suivre les OKR du service.
* Gestion de projets : conduire ou contribuer aux projets internes, PoC et déploiements clients, coordonner les parties prenantes (Sales, PS, SOC, CTI).
* Veille & innovation : suivre les évolutions du threat landscape, des méthodologies de vulnérabilité et de la réglementation, proposer de nouvelles offres ou fonctionnalités.
* Remplacement du Head : représenter le VOC France lors des audits, instances Groupe, avant-ventes, assurer la continuité des décisions et arbitrages.
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