Secrétaire médicale - accueil urgences adultes - h/f

Description :

DÉFINITIONS / ABRÉVIATIONS :

* SAU : Service d’Accueil des Urgences
* UHCD : Unité d’Hospitalisation de Courte Durée
* CHU : Centre Hospitalier Universitaire
* USNP : Urgences et Soins Non Programmés

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

* Accueil physique et prise en charge administrative des usagers
* Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou messages électroniques
* Contrôle de la cohérence des données /informations spécifiques au domaine d’activité
* Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations
* Recueil et saisie des données/informations
* Gestion et traitement des données/informations (recherche, analyse, priorisation, diffusion, classement et suivi)
* Orientation et renseignements du public
* Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, archivage, envoi sécurisé des courriers de sortie)
* Gestion des rendez-vous de consultations post-urgences
* Réaliser la sortie informatique du patient et la saisie des actes
* Recueil de l’identité des étudiants de garde au SAU (Externes et Internes)

AUTRES ACTIVITÉS :

* Formation et accompagnement des nouveaux arrivants aux techniques et procédures relatives au secrétariat
* Participation à la coordination du parcours patient en lien avec les équipes médicales et paramédicales
* Prise en charge des étudiants en stage de formation en secrétariat

CARACTÉRISTIQUES DU POSTE :

* Poste en 11h30 (7h30/19h30 – 19h30/7h30) et en 10 h (19h30-5h30) - aternance jour/nuit
* Etre apte au travail en 12h jour/nuit et Week end
* Travail un Week end sur deux
* Alternance poste d’accueil et poste de gestion des sorties



Profil recherché :


PROFIL REQUIS : NIVEAU D'ÉTUDE/FORMATION :

* Niveau Bac Sciences Techniques Sanitaires et Sociales
* Formation en secrétariat à orientation médicale

SAVOIR-FAIRE :

* Avoir de bonnes connaissances en bureautique /Technologie d’Information et de communication
* Connaitre l’organisation et le fonctionnement interne de l’établissement
* Connaitre les droits des patients
* Avoir une bonne connaissance de la terminologie médicale, de la syntaxe et de l’orthographe
* Savoir communiquer

SAVOIR-ÊTRE :

* Rigueur professionnelle (respect du secret professionnel, respect des horaires, tenue professionnelle, attitude professionnelle, discrétion…)
* Sens des responsabilités
* Sens de l’organisation
* Capacités relationnelles et sens de l’écoute
* Disponibilité et implication dans les missions confiées
* Sens du travail en équipe pluridisciplinaire
* Adaptabilité, réactivité et autonomie face aux situations rencontrées