Poste
Vous aurez en charge des ouvertures des dossiers d’indemnisation, de la gestion, du règlement et des suivis des recours, selon les délégations accordées par les compagnies selon les processus/conventions différenciés et numérisés mis en place par la société.
Vos missions s'articuleront de la manière suivante :
- Assurer la relation Client (particuliers ou entreprise) des sinistres Habitation, immeubles et belles demeures, Auto de prestige ou de collection, et autres produits IARD
- Réception et analyse de la déclaration, ouverture du dossier, analyse des garanties et conseil/accompagnement du client, saisie des données dans le/les outils de gestion
- Mandater l’expert et surveiller l’avancement du dossier jusqu’au règlement,
- Gestion des recours
- Suivi auprès de l’assureur
Profil
De formation minimum bac + 2, vous justifiez d’une expérience significative dans un poste similaire de 5 ans en cible ; à défaut, expérience en relation Client sur une plateforme.
Pour les profils juniors, des qualités relationnelles fortes et l'agilité sont des compétences clefs pour réussir à ce poste.
Empathique, rigoureux, vous aimez la transmission et le partage des connaissances? Alors vous allez vous épanouir chez notre client !
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