Votre quotidien chez nous : Au sein de l'équipe du Service Réservations EPIKUR, vous aurez pour mission de conseiller et d'orienter vos interlocuteurs dans nos hôtels et résidences; Vous assurerez les fonctions suivantes en français ou en anglais au quotidien : Assurer la prise de réservation hébergement ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent (facturation, paiement…) Assurer la prise de réservations d’accès spa pour la clientèle extérieure Répondre aux besoins des clients et les informer des différentes prestations (spa, restaurant…) avec un accueil personnalisé et chaleureux Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation pour les 4 hôtels et résidences gérés par la Centrale de Réservation Suivre des dossiers de réservations individuelles et autres partenaires Participer à la bonne communication interne (consignes, services)
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