Description du poste
Vous analysez et traitez les dossiers relatifs aux pensions alimentaires :
Vos missions :
1. Gérer les dossiers d'Allocation de Soutien Familial (ASF)
2. Assurer la mission d'intermédiation financière de la pension alimentaire
3. Assurer le paiement de la pension alimentaire jusqu'à son recouvrement
4. Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
5. Apporter un conseil objectif auprès de la créancière et du débiteur
6. Réaliser des études de solvabilité du débiteur
7. Contribuer à la résolution du litige familial
Profil recherché
Vos compétences
Vos compétences :
Savoir-faire :
8. Maîtrise des techniques de négociations et de communication téléphonique
9. Capacité à désamorcer les situations conflictuelles
10. Connaissances juridiques appréciées, notamment en droit de la famille (lecture d'un jugement)
11. Respect strict des règles liées au secret professionnel
12. Aisance informatique : travail simultané sur plusieurs applicatifs métier
Savoir- être :
13. Neutralité et impartialité dans la gestion des dossiers (entre le débiteur et le créditeur) ;
14. Gestion du stress et adaptabilité face à la charge de travail
15. Sens de la communication : clarté et adaptation selon les interlocuteurs
16. Réactivité et organisation dans un contexte mutualisé, en fonction des objectifs fixés par l'encadrement
17. Esprit d'équipe et persévérance
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Votre formation
Vous êtes diplômé(e) d'un BAC et vous disposez d'une expérience au sein d'un organisme de sécurité sociale ou dans le recouvrement de créances.
Informations complémentaires
Processus de recrutement:
1. Dépôt de candidature exclusivement sur ce site, via le bouton postuler.
2. Une présélection sera effectuée sur la base des éléments transmis par les candidat(e)s.
3. Test écrit en présentiel
4. Entretien de motivation en présentiel
Engagée dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), la CAF du Territoire de Belfort étudie à compétence égale toutes les candidatures dont celle de personnes en situation de handicap.
Lieu de travail : Belfort
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