CDI - Directeur Formation & Change Activités Retail H/F
Rattaché(e) à la Direction Activités Retail Groupe, vous jouez un rôle central pour faire rayonner et incarner, à l’échelle internationale, les grands projets et priorités des activités Retail groupe auprès des équipes du réseau.
Votre objectif : imaginer des programmes de formation impactants, utiles et adaptables autour de nos sujets stratégiques pour permettre aux équipes du réseau du monde entier de comprendre, s’approprier et incarner les enjeux clé des activités retail : expérience client, data retail, visual merchandising, lutte contre les marchés parallèles, etc... Traduire les projets structurants et les priorités stratégiques des Activités Retail groupe en programmes de formations concrets pour les équipes terrain, à l’échelle internationale
Concevoir des contenus pédagogiques clairs, efficaces et engageants, pensés pour faciliter la compréhension, l’appropriation et la mise en pratique des enjeux clés du retail par les collaborateurs en magasin et filiale. Déployer ces formations à travers le réseau monde via les relais locaux (trainers, équipes RH, CX, équipes terrain…), Accompagner le change en facilitant l’adoption des nouveaux projets et pratiques (nouveaux outils, processus, rituels...)
Être l’interlocuteur privilégié des différentes directions des Activités Retail pour traduire leurs enjeux en actions de formation
Un rôle central dans la transformation du retail d’une maison engagée et internationale
Vous avez au moins 10 ans d’expérience dans les métiers de l’animation commerciale, de la formation, de l’accompagnement du changement ou dans un rôle RH transformation, idéalement dans un environnement retail international
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à construire des programmes pédagogiques solides et à les déployer avec agilité
Vous êtes à l’aise dans un environnement autonome et en construction, et savez poser vos priorités
Vous parlez couramment anglais, à l’oral comme à l’écrit
Hermès, créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité depuis 1837, est une maison française, familiale et indépendante, employant près decollaborateurs dans le monde. La maison perpétue la transmission de savoir-faire d’exception, avec un fort ancrage territorial, dans le respect des hommes et de la nature.
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