Service now product owner et administrateur expert cmdb f/h

Service Now Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d’un SI doté de capacités digitales, data et d’intelligence artificielle et d’une ambition d’excellence opérationnelle et industrielle (cloud native) » (Philippe CUVELIER – DSI COVEA)Intégrez la Direction « Stratégie SI, Architecture et Cloud » en tant que Service Now Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H. Regroupant tous nos architectes d’entreprise, cette entité accompagne les métiers dans leur stratégie IT et leurs projets de transformation. Elle est également responsable de l’animation et de la gouvernance de nos référentiels IT, dont la plupart sont implémentés dans Service Now, dont le centre d’excellence en charge de la gestion de cette plateforme est également sous la responsabilité de cette direction SSIAC.Rejoignez plus précisément une équipe dynamique d’une vingtaine de collaborateurs dans l’entité « Informatique Interne » chargée de l’ IT for IT et spécialisée sur la plateforme Service Now.Vous aimez relever les défis, vous aimez la diversité des sujets, vous aimez la transversalité, l’agilité ne vous fait pas peur ? Alors venez nous rejoindre !Outre l’intérêt du quotidien, vous bénéficierez d’un plan de formation adapté, pouvant vous amener à débuter ou compléter votre collection de certifications Service Now.Votre mission ?& Ecirc;tre le partenaire fonctionnel privilégié du métier lié à votre périmètre, pour comprendre leurs besoins, travailler avec eux pour les traduire en paramétrages/évolutions sur la plateforme et faire le lien avec l’équipe Scrum qui sera chargée de les réaliser.Et concrètement ?Le Service Now Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H chez COVEA :· Instruit la légitimité des demandes sur son périmètre, avec le métier et l'équipe technique : donne le feu vert aux développements des user stories écrites par ses soins après validation métier· Participe activement à l’instance fonctionnelle interne de « Design Authority » de notre plateforme· & Eacute;crit les user stories suite aux ateliers ou demandes des métiers· Anime les comités de maintenance propres à son périmètre· Réalise les TS (Tests Système) sur son périmètre pour valider que les développements sont conformes à sa compréhension fonctionnelle du besoin et analyse les retours métiers lors des TAU (Tests d’ Acceptation Utilisateurs)· Enrichit à chaque release la base de connaissance de son périmètre en indiquant les évolutions apportées et en complétant une bibliothèque de tests automatisés pour garantir la non-régression ; cette bibliothèque reste à compléter y compris pour le patrimoine existant, l’enjeu de qualité est important· Connaît l’ensemble des processus de son périmètre (en particulier celui de la gestion de parc), en assure la cohérence et alerte si nécessaire les responsables de processus en cas de dérive· S'assure de la cohérence de la CMDB pour l'ensemble des usages (cross processus et cross modules) en cohérence avec le modèle CSDM 4.0 (est garant de l’implémentation Covéa des concepts portés par ce modèle)· Anime la qualité des données (garantit que les données contenues dans la CMDB reflètent fidèlement les environnements, garantit que tous les processus de mise à jour des données dans la CMDB sont suivis et sous contrôle)· Connait tous les usages des données de la CMDB - Maintient le Plan de gestion des configurations· Suit les KPI du processus définis par le propriétaire du processus· Initie ou effectue des audits de configuration, et contribue aux audits externes à l’équipeEncore une hésitation sur les atouts de ce poste ?3 bonnes raisons de nous rejoindre :Raison #1 : Vous travaillerez dans une équipe dynamique, sur une plateforme répondant aux enjeux de la DSIN d’aujourd’hui et de demain (automatisation, sécurisation, efficacité opérationnelle…)Raison #2 : Vous resterez ou deviendrez un expert reconnu sur la plateforme Service Now en bénéficiant des formations certifiantes requises pour votre activité immédiate mais aussi celle de demain, en étant embarqué dans la veille technologique de ce riche écosystèmeEt Raison #3 ! : Vous serez au cœur de la transformation du SI de COVEA, en interaction avec de multiples acteurs IT et métier, en intégrant un groupe offrant des possibilités de parcours variés sur nos différents sites.Package salarial Salaire fixe + primes intéressement et participation attractivesPEE et PERE Collectif avec abondementForfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR et d’en monétiser une partie)Télétravail possible (jusqu’à 90 jours/an) + indemnités de télétravail + carte Titres-restaurantMutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CEBénéfice du forfait « mobilité durable » permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou auto-partage. Prise en charge à hauteur de 75% d’un titre d’abonnement aux transports publicsTarifs préférentiels sur les contrats d’assuranceEnvironnement de travail Nos sites situés dans la région parisienne sont facilement accessibles en transport en commun et ceux situés en région bénéficient de parkings sécurisés + bornes de recharge électriqueInstallations mobilités « douces » (vélo, …)Espaces de détente, de convivialité (terrasse ou extérieur, …) et de co-workingRestaurant d’entrepriseRejoignez l'équipe si vous vous reconnaissez dans plusieurs de nos compétences suivantes 3 à 5 ans d’expérience minimum sur la CMDB Service Now avec une maitrise des processus ITILVous êtes certifié Service Now ITSM/CMDBExpérience réussie au sein d’une équipe agile Scrum serait un réel pluscapacité à challenger vos interlocuteurs sur les besoins et solutions souhaitéescapacité à proposer des solutions, à prendre des décisions, à hiérarchiser les actions en fonction de leur urgence/importancecapacité à se mettre à la place du client et discuter avec lui dans un mode "gagnant/gagnant" (savoir dire non mais accepter aussi certaines concessions)capacité à analyser des flux d’informations complexes, à établir des diagnostics pertinentscapacité à asseoir votre crédibilité au travers de vos présentations, vos discussions et à agir sur votre univers relationnel (comportement d’influence)capacité à rendre comptecapacité à partager votre savoir-faire et vos expériences, à tirer les leçons des chantiers menéscapacité à intégrer et porter les évolutions stratégiques de la plateforme sur votre périmètre fonctionnelCovéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur Partner Re.Acteur économique majeur des territoires, grâce à sescollaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !