?? Synergie recrute pour son client, spécialisé dans le commerce d'équipements automobiles, un.e technicien.ne analyse qualité (h/f).
A ce titre, vous aurez comme principales missions :
?Réceptionner et analyser les retours clients ;
?Rechercher des informations dans l'ERP pour identifier les références concernées, les historiques, les flux logistiques ou les pièces en stock ;
?Identifier la caractéristique défectueuse, comprendre le contexte de montage et détecter la cause de la non-conformité ;
?Mesurer et caractériser la pièce : utiliser les instruments de métrologie pour vérifier les cotes et les écarts par rapport aux spécifications ;
?Rédiger un rapport technique clair, en ANGLAIS destiné au fournisseur, pour enclencher les actions correctives nécessaires ;
?Informer le SAV des conclusions afin de leur permettre de débloquer rapidement la situation client ;
?Vérifier le stock existant ;
?Coordonner avec les équipes internes pour prévenir des anomalies détectées et ajuster le stock disponible si nécessaire.
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