Assistant.e commercial.e (h/f)

À propos de nous

Staffing R.A.S Le Havre, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers de l'overseas.

Notre équipe est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d’emploi dans leurs secteurs d’activités.


Mission


Assistant·e Commercial·e – Support Commercial Outside

L’assistant·e commercial·e a pour mission de soutenir au quotidien l’activité de la commerciale itinérante et de contribuer au développement et à la fidélisation des comptes clients. Le rôle s’exerce en binôme étroit avec la commerciale Outside et en coordination permanente avec une autre assistante commerciale basée à Marseille, afin d’assurer une gestion fluide, fiable et réactive de l’ensemble des opérations commerciales et administratives.

Au quotidien, la fonction assure le suivi administratif complet des dossiers clients, depuis la gestion et le suivi des offres commerciales jusqu’à la mise à jour des contrats dans les différents outils informatiques. Elle prend en charge le classement et l’actualisation des offres dans les dossiers clients, l’enregistrement et la mise à jour des comptes clients dans les systèmes, ainsi que l’enregistrement des grilles annuelles globales et la création des bases de données nécessaires à l’élaboration des grilles tarifaires et des contrats.

Le rôle comprend la vérification des selfbillings et l’aide à la facturation des dossiers (autofacturation), en lien avec les procédures internes. L’assistant·e commercial·e gère et met à jour le pipeline commercial, outil central permettant aux équipes commerciales du Havre et de Marseille de disposer des bons prix à communiquer aux clients et de faciliter la saisie des dossiers par les équipes opérationnelles.

La mission intègre un volet important de gestion de la relation client : l’assistant·e commercial·e est le point d’entrée pour toute information commerciale et administrative, assure la circulation des informations et veille à la qualité et à la réactivité des réponses. Des interactions régulières sont menées avec le service finance pour le suivi des paiements et avec le service client pour le suivi et la mise à jour des contrats, garantissant la cohérence entre engagement commercial, facturation et exécution opérationnelle.

En lien avec le pôle communication et marketing, la fonction participe à l’établissement des statistiques hebdomadaires par axe et par client, et contribue à la gestion et à la mise à jour des contenus du site internet. L’ensemble de ces activités vise à sécuriser le cycle commercial, soutenir le développement du portefeuille, offrir une visibilité fiable sur la performance commerciale et renforcer


Profil

Le profil recherché dispose d’une expérience significative dans des fonctions administratives et de relation client, idéalement au sein d’un environnement impliquant de nombreuses interactions avec des services internes variés. La personne candidate démontre une excellente capacité à organiser son activité, à gérer ses priorités et à respecter des échéances parfois serrées, tout en maintenant un haut niveau de qualité dans le suivi des dossiers.

Une maîtrise confirmée des outils informatiques est indispensable, incluant les principaux logiciels bureautiques, les outils de gestion internes et, le cas échéant, des applications métiers spécifiques. Une bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est requise pour assurer des échanges fluides avec des interlocuteurs internes et externes, ainsi que pour la rédaction et la compréhension de documents professionnels.

Le ou la candidat·e idéal·e fait preuve de rigueur, d’autonomie et d’efficacité dans le traitement des tâches administratives et le suivi des demandes clients. La connaissance et la maîtrise de la relation client sont essentielles, avec une réelle capacité à écouter, informer, conseiller et résoudre les situations avec tact et professionnalisme.

Sur le plan comportemental, le poste requiert une forte réactivité et une grande disponibilité, afin de répondre rapidement aux sollicitations des différents services et des clients. Une aptitude avérée au travail en équipe est attendue, ainsi qu’une réelle adaptabilité pour évoluer dans un environnement en constante évolution et gérer des priorités changeantes.

De formation bac+2 minimum de type gestion, administration, commerce ou équivalent, la personne retenue se distingue par un sens développé du service, une communication claire et structurée, ainsi qu’une attitude positive et professionnelle dans toutes les interactions.

Poste à pourvoir en intérim en vu d'un CDI