Conseiller client consommateur h/f

REJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC !

Le site industriel de Meyzieu imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain.

Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire.

Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe ! Situé à 20km à l'est de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilité mode doux.

Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est :

- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.

- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.

- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas-carbone. Vous souhaitez mettre votre sens du service client et vos compétences techniques au service d'une marque innovante spécialisée dans les solutions de confort thermique et de connectivité ?

Alors, rejoignez l'équipe de Magali comme conseiller client consommateur (f/h) et participez à l'accompagnement de nos clients sur nos gammes de produits en climatisation, ventilation, chauffe-eau thermodynamique et solutions connectées pour le résidentiel et le petit tertiaire.

VOTRE QUOTIDIEN

Au coeur du service après-vente, vous serez le premier point de contact pour nos clients consommateurs.

Votre rôle :

- Accueillir, écouter et conseiller nos clients par téléphone et par mail ;

- Mettre en relation nos clients avec les professionnels agréés ;

- Rédiger des FAQ et/ou participer à la création de tutoriels vidéo pour faciliter l'autonomie des utilisateurs ;

- Contribuer à la gestion et au développement de notre boutique en ligne et à la mise en place d'outils innovants au service de nos clients.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

- Un poste en CDI à Meyzieu (69), proche Lyon

- Une formation complète sur nos produits et outils.

- Des opportunités d'évolution au sein d'une entreprise innovante.

- Une ambiance de travail collaborative au sein d'une équipe engagée.

- Une livraison de repas sur site ou restaurant inter-entreprises (participation employeur).

- Des avantages : participation, intéressement, rémunération sur 13 mois, accord télétravail, remboursement transport en commun à hauteur de 75%.