Acteur majeur de la relation client à Caen, recherche plusieurs Téléconseillers (H/F) pour rejoindre ses équipes dédiées à des projets dans les secteurs bancaire ou de l'énergie (électricité).
Horaires :Missions principales :
Réceptionner ou émettre des appels selon les projets
Identifier les besoins des clients et leur apporter une réponse claire, adaptée et efficace
Assurer un service client de qualité, dans le respect des procédures
Proposer des services additionnels en fonction des opportunités
Horaires :
Amplitudes horaires :
Début au plus tôt : 8h - 16h
Fin au plus tard : 12h - 20h
Travail 1 samedi sur 2 ou sur 3 selon les plannings d'équipe
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