Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
POSTE :
CHARGE BOOKING (H/F)
Votre mission :Rattaché(e) au département Customer Care, vous êtes le premier interlocuteur du client depuis sa demande de réservation (booking) jusqu'à sa confirmation. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en garantissant la bonne exécution du process de booking export, dans le respect des procédures internes et des réglementations en vigueur.
Vos principales responsabilités :Réceptionner les demandes de booking via INTTRA, plateforme web ou email, et en assurer le suivi jusqu'à la confirmation.
Vérifier la conformité des demandes selon les procédures du groupe et les instructions du Help Desk Manager.
Contrôler la réglementation relative à la marchandise et au pays de destination.
S'assurer de la disponibilité de l'espace navire et des équipements, ainsi que de la faisabilité du transport.
Collecter les éléments nécessaires à la taxation et à la validation du booking.
Pour les cargaisons spéciales (marchandises dangereuses, OOG, Breakbulk), remplir les demandes spécifiques et obtenir les autorisations requises.
Conseiller le client en lui apportant des solutions adaptées ou alternatives pour garantir la confirmation de sa demande dans les délais.
Contribuer activement à offrir une expérience client fluide et professionnelle.
PROFIL :
Profil recherché :Vous disposez d'une première expérience (6 mois minimum) sur un poste similaire en booking export, service client ou logistique maritime.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre excellent sens du relationnel.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise dans la gestion simultanée de plusieurs demandes.
Une bonne connaissance du secteur maritime ou transport international est un réel atout.
Vous aimez le travail en équipe et savez gérer vos priorités avec efficacité.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
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