Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Description du poste :
Poste basé pour nos clients dans le Val-de-Marne.
En tant que chargé(e) de clientèle, votre rôle sera de :
1. Accueillir et gérer les clients particuliers et professionnels en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact.
2. Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées, en respectant les procédures et la conformité.
3. Assurer une prise en charge efficace des demandes et optimiser les réponses dès le premier contact.
4. Promouvoir les usages numériques : promouvoir les offres numériques du groupe La Poste et accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux (applications, automates, etc.), notamment pour l'installation et l'utilisation des services numériques comme l'application LBP, Certicode, etc.
5. Conseiller et vendre des produits bancaires : réaliser des opérations bancaires courantes (carte, chèque, découvert, etc.) et conseiller sur les produits bancaires de base (épargne, versement programmé, etc.), tout en respectant les procédures et la conformité bancaire.
6. Conseiller et vendre des produits postaux et services LPM : analyser les besoins des clients, proposer des produits et services adaptés (courrier, colis, offres de diversification), et commercialiser de manière proactive l'ensemble des produits et services de La Poste. Maintenir l'espace commercial propre, bien approvisionné, et gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du bureau.
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