Agent d'accueil aquatique h/f

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Piscine

Contrat

FR - CDI (Sans Particularite)

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Agent d'Accueil Aquatique H/F

Description de la mission

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés.

Sous la responsabilité des Responsables de Service Aquatique, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

• Accueil personnalisé selon la typologie de clients à leur arrivée sur les bassins en leur proposant un descriptif des animations et des infrastructures.
• Recueillir les éléments de satisfaction clientèles et les irritants.
• Garant du respect et de l’application du règlement intérieur au sein de l’Aqua Mundo en communiquant les informations relatives nécessaires et en transmettant les messages de sécurité en qualité de premier représentant du personnel Aqua Mundo.
• Renseignements sur l’ensemble des activités proposées par l’Aqua Mundo et par le parc.
• Développer la satisfaction clientèle en adaptant son discours à chaque personne et en faisant preuve de bienveillance.
• Porteur de l’offre d’activités proposées au sein de l’Aqua Mundo et encourager à la vente des différents services proposés en ciblant les publics cœur de cible en ayant une connaissance parfaite de chaque activité.
• Assistance aux clients sur leurs différentes demandes, en lien avec l’équipe encadrante.

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Disponibilités :

1. Travail le week-end en roulement
2.
Travail les jours fériés
3.
Travail en soirée

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Critères candidat

Niveau d'études requis

N/A

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Permis de conduire

Oui

Compétences

Savoir -être:

4. Ecoute
5. Relationnel
6.
Anticipation
7.
Analyse
8.
Polyvalence
9. Réactif
10. Qualités rédactionnelles
11. Sens aigu de la communication

Langues

Anglais (Bonnes connaissances - Courant)