UNICAL FRANCE SA, basée en région lyonnaise, filiale du groupe italien UNICAL AG, fabricant européen de chaudières et systèmes de chauffage, spécialiste en chaudières domestiques, tertiaires et industrie recherche :
un ou une technicien(ne) motivé(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe.
Responsabilités
-Prendre en charge le support technique téléphonique auprès des revendeurs et installateurs
-Diagnostiquer un dysfonctionnement technique, le résoudre à distance ou sur place
-Renforcer et animer le réseau de service après-vente agréé sur la France
-Rédiger des rapports techniques
-Assurer les formations internes ainsi que de nos clients installateurs
-Être en relation avec notre siège en Italie
-Déplacements en France
Profil recherché
-Technicien dans l'âme
-Esprit de synthèse et logique pour structurer vos démarches techniques
-Capacité à diagnostiquer rapidement les pannes et à proposer des solutions efficaces.
-Sens du service après-vente et aptitude à communiquer avec les client(e)s B2B ou utilisateurs avec professionnalisme.
-Autonome, calme, rigoureux et avoir le sens de l'organisation pour gérer plusieurs interventions simultanément. Nous offrons un environnement dynamique où votre expertise sera valorisée, avec des opportunités d'évolution professionnelle
-Être en possession d'un diplôme technique et avoir au minimum une première expérience dans le dépannage de systèmes de chauffage (chaudières gaz, poêles à granulés, pompes à chaleur, photovoltaïque,)
Avantages :
-RTT
-Véhicule de fonction
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