Responsable ventes services f/h

We connect the world,

We connect People.



Avec plus de 800 000 km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des savoir-faire d’exception. Nous rejoindre c’est faire partie d’un collectif, nous rejoindre c’est connecter le monde avec nous ! Alors, êtes-vous prêt pour l’aventure ?


Finalité de l'emploi

Être l’Interface privilégiée au niveau commercial des clients pendant la phase exploitation (25 ans) de leur réseau télécom sous-marin.

Négocier les contrats de ventes selon les objectifs de la BU Services



Principales activités

* Assurer la gestion commerciale des contrats pendant et après la période garantie
* Interface clients des projets post PA
* Identifier et Définir précisément la/les demandes des clients
* Répondre aux exigences / attentes des clients, en veillant à l’optimisation des couts et des délais.
* Préparer la soumission de l’offre avec l’aide des départements d’ASN impliqués dans le processus de préparation et de rédaction.
* Vérifier que le contenu final de l’offre est complet, intégral et en ligne avec les politiques et procédures internes
* Mettre en œuvre le processus de soumission et de livraison des soumissions.
* Organiser et participer à la définition de la stratégie de l’offre après validation par le management de Services.
* Obtenir le support et les approbations des experts tels que la finance, les taxes, le juridique, les assurances, la logistique.
* Assurer un suivi des actions demandées/sollicitées par les clients
* Traiter tous les dysfonctionnements récurrents observés pendant la vie du projet jusqu’à leur résolution.
* Coordonner la réponse à l’appel d’offre pour atteindre les objectifs internes
* Mener des négociations commerciales jusqu’à la signature de contrat et l’entrée en vigueur avec le support du Directeur commercial services.
* Contribuer et être force de proposition pour le développement des nouveaux services


Formation requise

Mastère en ingénierie ou en commerce ou expérience équivalente



Expériences et compétences requises

* Bac +5 dans les emplois commerciaux
* Bonne compétence télécom
* Bonnes capacités de communication, esprit de synthèse
* Capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés,
* Être à l’écoute et bâtir des relations constructives et durables
* Compétences dans la négociation et capacité d’analyse de situations pouvant être complexes,
* Force de propositions/capacité d’influence,
* Travail en équipe Connaissance et compréhension des activités et des produits d’ASN
* Français, Anglais