Au sein d'une organisation dynamique, vous serez chargé(e) de maintenir et de développer une relation de confiance avec une clientèle diversifiée et exigeante.
• Gérer un portefeuille de clients existants en veillant à leur satisfaction continue.
• Analyser les besoins spécifiques des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers clients, de la prise de contact initiale jusqu'à la résolution des requêtes.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité et la pertinence des services fournis.
• Utiliser les logiciels appropriés pour suivre et optimiser les interactions avec la clientèle.
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