Rejoindre cette entreprise dynamique et reconnue, c'est intégrer une équipe passionnée spécialisée dans la conception d'installations industrielles de tri des déchets.
Implantée au coeur d'un bassin industriel riche d'histoire et d'innovation, mon client propose un cadre professionnel stimulant et convivial.
Forte de son expertise et de la qualité de ses réalisations, elle place l'innovation et l'engagement environnemental au coeur de ses projets.
Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche aujourd'hui un Responsable Support Technique (H/F) pour accompagner ses ambitions et contribuer à des projets porteurs de sens. Votre mission principale ?
Assurer un support technique de qualité auprès de nos clients tout en optimisant le fonctionnement et la fiabilité de notre parc machines.
Vos missions clés :
Maintenance curative / SAV :
- Recueillir et analyser les demandes clients
- Éditer les devis (pièces & interventions) et proposer des solutions adaptées
- Planifier les interventions des techniciens
- Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
- Contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais d'intervention
- Assurer un reporting régulier aux fournisseurs sur les incidents rencontrés
Maintenance préventive & fidélisation client :
- Proposer des contrats de maintenance aux clients existants
- Améliorer la gestion de la maintenance préventive sur le parc de machines existant
- Suivre le budget et garantir la rentabilité de votre activité
- Organiser les tournées de maintenance préventive
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