Assistant adv f/h

A propos de notre client Notre client, spécialisé dans le secteur de la santé, basé à Rueil-Malmaison, recherche un Assistant ADV F/H, pour une mission d'intérim. Missions Gestion des appels, emails et demandes clients (pharmacies), Suivi des commandes, livraisons, retours et litiges, Traitement des réclamations pharmacies en lien avec le service Qualité si nécessaire, Garantir un haut niveau de satisfaction et de réactivité client, Gestion des commandes - Force de vente. Suivi des commandes issues : Des commerciaux internes, De la force de vente externalisée, Interface entre les équipes commerciales, la logistique et les clients, Contrôle de la conformité des commandes (tarifs, conditions commerciales, accords). Suivi de la performance commerciale : Chiffre d'affaires / volumes / DN / fréquence de commande, Élaboration, mise à jour et diffusion des tableaux de bord commerciaux, Support au pilotage de la force de vente interne et externalisée, Contribution à l'optimisation des process ADV et commerciaux. Profil du candidat Diplôme et formations Formation BAC2 à BAC5 (Commerce, Gestion, Administration), Une expérience dans l'univers pharmaceutique / santé est fortement appréciée, Savoir-faire Maîtrise d'Excel (niveau avancé) et des outils de gestion commerciale (ERP / CRM), À l'aise avec les données chiffrées et le reporting, Rigueur et sens du détail, Capacité d'organisation et de priorisation, Sens du service et esprit d'équipe, Aisance relationnelle, Capacité à travailler en transverse, Fiabilité et discrétion. Accompagnement à la prise de poste par une personne qualifiée dans le domaine concerné. Formation interne sur : Présentation de l'entreprise, de son statut et de sa politique qualité Présentation des produits Activité commerciale Outils ERP / CRM / BI Qualité Conditions et Avantages Salaire : 35 000€ Annuel brut Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles