TROLIB, spécialiste de la mobilité électrique dans la région PACA, recherche un(e) chargé(e) d'accueil touristique pour son activité de location et de tours avec des engins électriques (vélos, VTT, trottinettes, scooters) sur Marseille Vieux Port ! CDD de 8 mois à temps partiel ou temps plein pouvant déboucher sur un CDI.
Nous recherchons donc un profil enthousiaste et positif, avec un contact client développé, parlant couramment anglais (l'allemand serait un plus!).
Vous participerez à :
- L'accueil, l'information, l'orientation des clients pour la location des engins
- La gestion du service de location lié à une prestation de loisirs, la vente de produits additionnels gastronomiques
- La gestion des plannings de réservation et la réception des appels téléphoniques
- La contribution à l'organisation, l'animation, la logistique d'événements festifs et culturels
- L'accompagnement des clients sur certaines prestations (un diplôme d'Etat serait un plus)
- La connaissance du monde du cycle/ réparation
Vous intégrerez une équipe jeune, dynamique et extrêmement motivée dans un projet inscrit dans un contexte très favorable !
Lettre de motivation indispensable.
Informations complémentaires :
Participation au transport
Mutuelle d'entreprise
**Rencontrez directement le recruteur sur son stand à l'occasion du forum intercommunal de l'emploi et de la formation le mardi 12 mars à Roquefort la Bédoule, salle André Malraux**
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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