Rejoignez un des leaders de la distribution et de la réparation automobile en France ! Notre client est un groupe de référence, reconnu pour son expertise et son offre complète de services, de la vente de véhicules neufs et d'occasion à l'entretien et à la réparation. Pour accompagner son développement, nous recherchons un(e) Leader Service Rapide (F/H) pour son site de Sainte-Foy-lès-Lyon.
Envie de prendre les commandes d'un atelier dynamique ? En tant que Leader Service Rapide, vous êtes le chef d'orchestre du service après-vente. Votre mission principale est d'assurer la satisfaction client, la performance de l'atelier et l'excellence des prestations. Relation client & Développement commercial - Vous accueillez les clients, les conseillez et proposez des services adaptés. - Vous assurez la restitution des véhicules, expliquez la facture et gérez l'encaissement. Organisation et Performance de l'atelier - Vous garantissez le bon déroulement des interventions en respectant les délais et les standards de qualité. - Vous gérez les stocks de pièces et optimisez les flux pour une efficacité maximale. - Vous analysez les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, productivité) et mettez en place des actions d'amélioration continue. Management de proximité - Vous animez et motivez votre équipe pour atteindre des objectifs partagés. - Vous suivez les compétences de chacun, proposez des formations et accompagnez les parcours professionnels. - Vous gérez les plannings et l'organisation de l'équipe. Sécurité et Environnement - Vous êtes le garant du respect des consignes de sécurité et d'hygiène. - Vous veillez à la propreté de l'atelier et participez aux démarches d'amélioration continue. Un poste clé pour les passionnés de mécanique, de gestion et de leadership !
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