SO hexawin est le spécialiste du service informatique en mode temps partagé auprès des PME / PMI, ETI et collectivités.
Acteur de proximité, SO hexawin apporte une réponse globale à ses clients sur leur dossier informatique en totale indépendance (Conseil / Audit, maintien en condition opérationnelle, sécurité informatique, support, infogérance, implémentation de nouvelles solutions / projets IT). - Répondre aux demandes de support technique (par téléphone et ticket) de nos clients, en fournissant des solutions efficaces et en résolvant les problèmes dans les délais impartis
- Coordonner avec les équipes « terrains' pour diagnostiquer et résoudre les problèmes si besoin
- Surveiller les performances des systèmes de nos clients, en identifiant les goulots d'étranglement, la sécurité, en proposant des améliorations le cas échéant
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures des clients.
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