Chargé de relation client hotelier bilingue h/f

Description du poste
Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France est un havre de paix. Unique parmi les centres de villégiature situés près de Disneyland Paris, notre établissement propose des maisons individuelles à une, deux et trois chambres idéales pour les familles.
Description des missions:
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Bilingue H/F. Rattaché(e) au Responsable de la Réception, vous serez en charge de:
- Suivre le séjour client
- Visiter quotidiennement le client
- Gérer les demandes des clients
- Gérer les plaintes des clients
- Suivre l'enquête de satisfaction des clients
Profil recherché:
- Anglais indispensable
- Goût pour le contact client
- Souriant (e)
- Avenant (e)
- Professionnel (le)
Rémunération et avantages :
* 13 ème mois au prorata de votre présence sur l'année
* Prime d'habillage
* Election du meilleur salarié du mois (prime de 150 € brut)
* Carte / tickets restaurant de 9 euros par jour travaillé
* Mutuelle et prévoyance pris en charge à 60 % par l'employeur
* Remboursement du titre de transport à 50 %
* Avantage de notre CSE
* Tarif préférentiel sur les réservations au sein de notre groupe dans le monde
* Accès à nos installations (piscine intérieure et exterérieur, jaccuzi, hamam/sauna et salle de sport)
Marriott Vacation Worldwide est un employeur d'égalité des chances qui s'est engagé à employer une main d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2¿000,00€ par mois
Langue:
* Anglais couramment (Requis)
Lieu du poste : En présentiel