Au sein de la Direction, vous rejoindrez une équipe de 5 personnes en charge des projets, dont les principales missions sont :
* Conduite de projets et pilotage de l’activité de la Direction
* Contribution à la satisfaction des clients internes et externes
* Recherche d’efficacité et d’optimisation des traitements au sein des Unités Métiers et avec le réseau
* Apport d’expertise au service des utilisateurs
* Gestion des processus (fonctionnement et évolutions) sur les activités du domaine compte
Ce poste vous apportera une expérience dans les activités de la banque retail, notamment en matière de traitements quotidiens, d’épargne, et de gestion de projet. À travers nos projets, vous participerez à l’évolution des métiers de back office vers des métiers créateurs de valeur liés à l’expertise :
* Contribuer aux projets de transformation des unités de traitement (middle office bancaire), par exemple, la mise en place de middle office pour la clientèle protégée, la simplification des interactions avec le réseau commercial, les unités de traitement et les clients
* Contribuer à l’optimisation et à la simplification des processus de traitement en back office
* Participer au pilotage des activités des unités de traitement, notamment le suivi des évolutions d’activités et des effectifs
Vous serez en contact avec nos unités de traitement et aurez de nombreuses interactions avec :
* Les Directions métiers du Siège
* Les clients internes
* Le réseau commercial
* Le marketing client
* La Direction Juridique et la Conformité
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