Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, un Chargé en appui en solutions budgétaires (f/h). Vous gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance. Vous établissez un diagnostic précis de la situation budgétaire du client. Vous conseillez le client et vous négociez avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation. Vous participez au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des règles de négociation définies. Profil recherché: Une formation Bac à Bac 3 dans la relation client et/ou en banque assurance est souhaitée. Une expérience de 2 ans dans la relation client est souhaitée. Vous maîtrisez les outils bureautiques.
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