La CCHLPP recrute un(e) conseiller(ère) en séjour pour une durée de 6 mois.
MISSIONS
> Accueillir et renseigner le public/touristes par tous les moyens mis à disposition (comptoir, tél, mail, chat)
- Accueillir conseiller et renseigner à l'Office de Tourisme de La Petite Pierre
- Conseiller sur l'offre touristique, les services et les produits vendus en boutique
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, faciliter le séjour
- Encaisser les ventes
- Veiller au respect des règles qualitatives dans le processus d'accueil
> Réaliser diverses tâches administratives
- Gestion de logiciels spécifiques : LEI, AVIZI, CIRKWI, caisse
- Création et Mise à jour de fiches sur la base de données LEI en renfort de l'équipe (Système d'Information Touristique recensant les prestataires, sites, informations pratiques du secteur touristique)
- Gestion des bornes tactiles (à l'entrée de sites)
- Elaborer des documents de communication
- Accompagner le chargé de mission sur la gestion de la maison des Sport de Nature (administratif, logistique)
- Participer à des opérations de promotion hors site
COMPETENCES ATTENDUES
- Sens de l'organisation, être méthodique, rigoureux, autonome
- Polyvalence
- Qualités d'accueil, d'écoute, d'orientation du public
- Très bonne maitrise de l'allemand et de l'anglais Niveau B2/C1
- Capacité à travailler dans l'urgence et à gérer les priorités
- Sens du service public
- Très bonne maitrise de l'outil informatique et des outils numériques
- Esprit d'équipe
QUALIFICATIONS REQUISES
- Diplômes : Bac+2/+3 tourisme/marketing/événementiel/commercialisation
- Permis de conduire
CONDITIONS D'EXERCICE
- Grade : Adjoint administratif
- Recrutement par mutation ou par voie contractuelle : 6 mois
- Travail annualisé - 35 heures par semaine
- Résidence administrative : LA PETITE PIERRE
- Lors de l'ouverture de l'OTI, travail les week-end et jours fériés par roulement
REMUNERATION
- Rémunération statutaire - adjoint administratif
- Régime indemnitaire
- Tickets restaurant
- Participation mutuelle et prévoyance
- Œuvres sociales
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.