Assistant administratif d'exploitation h/f

Groupe familial, créé en 2006, le Groupe DMAX dispose d'un rayonnement national avec 23 agences dans 10 régions (au 1er septembre 2024) et réalise un chiffre d'affaires d'environ 50M€ en 2023 (périmètre Groupe DMAX DEV) avec plus de 400 collaborateurs.

DMAX propose aux entreprises et aux particuliers, une gamme de prestations premium telle que le déménagement de particuliers, la manutention sensible (objets de valeur, oeuvres d'art) du stockage et garde-meubles, de l'agencement des espaces de travail avec l'installation et montage de mobilier de bureau. Cela en s'appuyant sur des équipes expérimentées, des méthodologies rigoureuses, des innovations marquantes, de puissants moyens matériels et la volonté constante d'offrir un service parfait à chacun de ses clients.

Notre démarche d'excellence est fondée sur 3 facteurs complémentaires qui constituent la valeur ajoutée de DMAX et sa singularité :

- La compréhension poussée des enjeux et des attentes client ;
- La capacité de développer des solutions humaines et technologiques innovantes, simplifiant et sécurisant les opérations ;
- La rigueur et l'implication totales, à chaque poste et chaque étape du déménagement. En tant qu'assistant administratif d'exploitation F/H au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'exploitation dans l'organisation quotidienne, le suivi des opérations et serez l'interface entre les clients, les équipes opérationnelles, le commerce et les fonctions support, vous serez le garant du suivi réglementaire du matériel roulant (entretien, VGP, mines, etc.)

Vous serez en lien direct avec :

- Le responsable d'exploitation pour la coordination des tâches.
- Les chefs d'équipe et contremaîtres pour le suivi de la production.
- Les clients pour le suivi opérationnel des chantiers.

- Relation clients :
- Préparer et éditer les Lettres de Voiture (LDV).
- Suivre les dossiers de la confirmation à la clôture SAV.
- Confirmer la planification des opérations et des moyens.
- Gérer les autorisations administratives de circuler.
- Enregistrer les LDV et les avaries dans EFFICY.
- Assurer l'accueil téléphonique (clients et personnel).
- Collaborer avec les achats pour le référencement des fournisseurs.
- Suivi du personnel :

- Transmettre les consignes aux équipes de production.
- Saisir ou vérifier la saisie de l'activité du personnel.
- Contrôler les pointages et les feuilles d'heures (FHA).
- Créer les profils des nouveaux journaliers en lien avec l'assistante insertion.
- Support à l'exploitation :
- Renforcer les équipes en cas d'absence ou de surcroît d'activité.