Chef d'équipe informatique (h/f)

Alesco RH recherche pour l'un de ses clients un Chef d'équipe informatique
Missions :
Assurer la coordination des opérations dans le respect des engagements de services contractuels

Attribuer l'incident/demande au collaborateur le cas échéant,

Adapter le dispositif, matériel et humain, en fonction des fluctuations de l'activité,

S'assurer de la disponibilité des collaborateurs.

Assurer l'interface entre

Ses équipes et le client,

Les autres responsables ou chefs d'équipe en lien avec la prestation.

Escalader auprès des personnes concernées les dysfonctionnements rencontrés (activité, outils, compétences ...)

Manager une équipe

Evaluer les performances individuelles et collectives

S'assurer du pilotage de l'équipe en respect du cadre légal et des accords d'entreprise

Identifier les axes d'amélioration des collaborateurs

Définir et accompagner les plans d'actions définis

Participer au processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs

Développer la motivation de ses collaborateurs en tenant compte des spécificités individuelles et collectives

Veiller à ce que les collaborateurs intervenants aient les compétences adéquates pour effectuer l'intervention

Communiquer et contrôler l'application des consignes et procédures, informer des changements de processus

Analyser et proposer des plans d'actions et de progrès en accord avec son responsable

Participer aux comités opérationnels

Veiller à l'application par les collaborateurs des règles de sécurité