Nous sommes ceux qui donnent un sens aux possibilités
BD est l'une des plus grandes entreprises mondiales de technologies médicales. Faire progresser le monde de la santé™ est notre raison d'être, et ce n'est pas une mince affaire. Cela mobilise l'imagination et la passion de chacun d'entre nous – de la conception et à l'ingénierie, jusqu'à la fabrication et à la commercialisation de nos milliards de produits MedTech chaque année – pour envisager l'impossible et trouver des solutions innovantes qui transforment les rêves en réalité.
Job Description
BD Medication Management Solutions recherche un(e) Ingénieur(e) Service Terrain engagé(e) et disposant de solides compétences techniques pour rejoindre notre équipe Global Customer Services.
Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la fourniture d’un support technique sur site de haute qualité ainsi que de formations auprès des équipes d’ingénierie biomédicale au sein des établissements de santé.
Votre mission principale portera sur la maintenance, le service et les mises à niveau de nos technologies médicales avancées, notamment lesdispositifs d’infusion, lesarmoires de dispensation automatiséeset larobotique pharmaceutique.
Cela inclut la réalisation de maintenances correctives et préventives afin de garantir des performances optimales, la fiabilité des systèmes et la conformité aux réglementations applicables aux dispositifs médicaux.
Il s’agit d’uncontrat à durée déterminée de longue durée, avec la possibilité d’évoluer vers un poste permanent.
Le poste sera idéalement basé dans leSud Ouest de la France; toutefois, des déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire ainsi que des déplacements occasionnels en Europe seront nécessaires, incluant des nuitées.
Principales responsabilités
* Fournir un support technique sur site ou à distance, incluant l’installation, la maintenance corrective et préventive planifiée ainsi que les mises à niveau, conformément aux accords de niveau de service clients.
* Offrir un service client exemplaire, escalader les problématiques techniques ou de satisfaction client et conserver la responsabilité de leur résolution.
* Construire des relations solides afin de soutenir et stimuler la croissance commerciale et l’efficacité opérationnelle, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
* Tenir une documentation, un reporting et une saisie de données précis dans les systèmes de gestion du service client, en conformité avec les KPI et la réglementation des dispositifs médicaux.
* Gérer l’organisation quotidienne de votre activité en optimisant votre temps, en veillant à disposer d’outils conformes et étalonnés, et en maintenant un stock véhicule efficace.
* Respecter strictement les processus départementaux, les systèmes qualité BD ainsi que les réglementations en matière de santé et de sécurité, conformément aux exigences de BD, des clients et des accords avec les distributeurs.
Profil recherché
* Diplôme en ingénierie électronique ou expérience professionnelle équivalente démontrée dans le domaine du service technique terrain.
* Solide expérience et compétences en informatique appréciées, incluant la connaissance des systèmes d’exploitation Windows, des technologies réseau, du dépannage et de la configuration (certificationreseau+souhaitée).
* Forte orientation client, avec une expérience avérée dans la fourniture de services et réparations de haute qualité dans des environnements à forts volumes et sous pression.
* Excellentes compétences relationnelles et professionnelles, avec la capacité de présenter, promouvoir et vendre des services et propositions de valeur.
* Titulaire d’unpermis de conduire valide.
Fourchette de rémunération pour le poste : 44 000 à 50 000 EUR / an
Why Join Us?
Pour donner du sens aux possibilités qui s’offrent à nous, nous avons besoin de personnes capables d’adopter une vision d’ensemble et de comprendre l’histoire humaine qui sous‑tend chacune de nos actions. Nous accueillons des personnes dotées d’imagination et d’une réelle motivation pour nous aider à réinventer l’avenir des soins de santé. Chez BD, vous découvrirez une culture propice à l’apprentissage, au développement et à l’épanouissement.
Nous croyons que lorsque les personnes se rencontrent en présentiel, nous apprenons plus vite, collaborons plus profondément et construisons une culture plus forte. Rejoignez-nous et profitez d’un environnement où la collaboration en face à face soutient votre apprentissage, votre développement et votre réussite.
Pour en savoir plus sur BD, visitez https://bd.com/careers .
Becton, Dickinson and Company est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous évaluons les candidats sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, de l’âge, du sexe, des convictions, de l’origine nationale, de l’ascendance, du statut de citoyen, de la situation matrimoniale ou d’union civile, du statut familial, de l’orientation sexuelle ou affective, de l’identité ou expression de genre, des caractéristiques génétiques, du handicap, de l’éligibilité militaire ou du statut d’ancien combattant, ainsi que d’autres caractéristiques protégées par la loi.
Required Skills
Optional Skills
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Primary Work Location
FRA Grenoble
Additional Locations
Work Shift
Chez BD, nous nous engageons fermement à investir dans nos collaborateurs - leur bien-être et leur développement, ainsi qu'à offrir des opportunités de récompenses et de reconnaissance qui favorisent une culture de la performance. Nous démontrons cet engagement en proposant un ensemble précieux et compétitif de programmes de rémunération et d'avantages sociaux dont vous pouvez apprendre davantage sur notre site Carrières sous la rubrique Notre Engagement envers Vous .
Des fourchettes de salaires ou de taux horaires ont été mises en place pour récompenser équitablement et de manière compétitive les collaborateurs, ainsi que pour soutenir la reconnaissance de leurs progrès, allant du niveau débutant aux experts dans leur domaine, et la mobilité des talents. De nombreux facteurs, tels que l'emplacement, contribuent à la fourchette affichée.
Des fourchettes de salaires ou de taux horaires offertes à un candidat retenu sont déterminées à la base de son expérience, son éducation et ses compétences, ainsi que par les lois du travail et les exigences de la Convention Collective (CBA) applicables au lieu de travail.
Informations sur la fourchette salariale
€37 100,00 - €59 375,00 EUR Annuelle
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