Description du poste :
Votre mission ?
Intégré(e) au service BtoC sur le site de Croix, vous êtes le premier point de contact des clients et veillez à leur offrir une expérience de qualité.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
Prise en charge des appels entrants et mails clients concernant leurs indemnisations, accompagnement et réponses aux questions des clients.
Traitement en back-office des dossiers clients, saisies des informations sur les outils internes.
Ce que nous vous offrons :
Un package attractif : 1900 € brut + 13e mois + primes
Tickets restaurant pour vos pauses déjeuner
Horaires flexibles : Du lundi au vendredi, horaires variables entre 8H et 18H (Contrat 36H30)
Description du profil :
Nous recherchons le profil suivant:
Ayant une première connaissance/expérience dans le domaine des assurances (connaissance des produits)
Ayant une expérience en relation client
A l'aise dans le relationnel écrit et oral
Autonome
Profil avec sens satisfaction client et accompagnement
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