Assistant d'agence

Notre agence de services à la personne de Sélestat recherche un(e) Assistant(e) d'Agence pour renforcer notre équipe de coordination. Vous serez basé(e) à Benfeld et travaillerez tous les matins pour accompagner nos clients et nos auxiliaires de vie.





VOS MISSIONS PRINCIPALES

Coordination et Planning :



* Gestion et organisation des plannings des auxiliaires de vie

* Coordination des interventions à domicile selon les besoins clients

* Gestion des remplacements en cas d'absence ou d'urgence

* Optimisation des tournées et des créneaux d'intervention

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Relation Client et Familles :

* Accueil téléphonique et physique des clients et familles

* Évaluation des besoins et orientation vers les services adaptés

* Suivi de la satisfaction des bénéficiaires

* Gestion des demandes et réclamations

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👤 PROFIL RECHERCHÉ

Formation et Expérience :



* Formation dans le secteur médico-social, social ou administratif

* Expérience en coordination d'équipe ou dans les services à la personne appréciée

* Connaissance du secteur de l'aide à domicile un plus

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Compétences Requises :

* Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps

* Sens relationnel développé et empathie

* Maîtrise des outils informatiques

* Connaissance de la réglementation du secteur (un plus)

* Capacité de gestion du stress et des urgences

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Qualités Personnelles :

* Bienveillance et écoute active

* Rigueur et sens des responsabilités

* Discrétion et respect de la confidentialité

* Esprit d'équipe et autonomie

* Réactivité et adaptabilité







CONDITIONS DE TRAVAILHoraires : mi-temps - Matinées 8h30-12h00.
Lieu : Benfeld (rattaché à l'agence de Sélestat)
Type de contrat : CDI temps partiel
Rémunération : Selon profil et expérience





CE QUE NOUS OFFRONS





* Mission à fort impact social et humain

* Formation continue aux spécificités du secteur

* Équipe bienveillante et solidaire

* Évolution professionnelle possible

* Horaires compatibles avec la vie familiale

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NOTRE ENGAGEMENT
Nous accompagnons quotidiennement des personnes âgées, en situation de handicap et des familles pour maintenir leur autonomie et améliorer leur qualité de vie. Rejoignez une équipe qui fait la différence !