Alternance – chef de projet transformation phygitale h/f

Entité

Lagardère Travel Retail Duty Free Global Boutiques


Métier

IT / Systèmes d'information / Digital


Type de contrat

Alternance


Localisation

Tremblay-en-France


Publiée le

26 juin 2025


Début du contrat

Dès que possible
Extime Duty Free Paris est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 150 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d'Orly. Issue d'une joint-venture entre le groupe ADP et le groupe Lagardère Travel Retail, c'est aujourd'hui le leader du travel retail en France. Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise dynamique et diversifiée … … par ses activités : parfum, alcool, tabac, gastronomie, Mode Premium et Mode Luxe, avec des partenaires prestigieux, … par ses services : shop and collect, Extime rewards, e-retail, encaissement mobile, … par son hospitalité : salon Ultime, conciergerie, accueil et accompagnement personnalisé, service bien-être (barbier, make-up artist), … par sa qualité de service à travers le savoir-faire de nos experts me tiers, reconnue par des acteurs agréés mondialement, … et enfin et surtout par ses talents, hommes et femmes qui composent nos équipes, ayant le goût de l'excellence pour créer la surprise et l'étonnement auprès de nos clients.

Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché(e) à la Responsable Transformation Phygitale Interne. Le Chef de projet Transformation Phygitale participe à la fluidification de l’expérience collaborateur dans un contexte d’accélération de la transformation digitale de l’entreprise. L’enjeu est d’accompagner les Directions de l’entreprise dans la phygitalisation des métiers opérationnels et afin de créer le parcours sans couture en interne.

Principales missions

Gestion de projet

Participer et contribuer aux réunions de réflexion et de cadrage de projet (nouveaux besoins, process…),
Gérer des projets de phygitalisation interne et/ou participer au bon déroulement des projets lancés (conception du projet, définition du besoin, animation des réunions de suivi, respect des délais de déploiement…).
Exemples de projets: outil digital destiné aux vendeurs, nouvel outil de communication interne pour les boutiques…

Déploiement et conduite du changement auprès des équipes en boutique

Ecrire et contribuer à la définition de la feuille de route de déploiement des projets,
Effectuer la passation avec les services concernés pour l’appropriation au quotidien,
Suivre et s’assurer du bon déploiement des projets auprès des services concernés.

Amélioration continue

Réaliser des analyses et reportings sur les projets déployés,
Identifier auprès des utilisateurs les éventuelles évolutions à mener,
Assurer le suivi et le pilotage des évolutions en collaboration avec les prestataires,
Observer les tendances de la phygitalisation en entreprise.

Profil

Formation: Diplômé(e) d’une formation Bac +3/4 de type Ecole de commerce ou équivalent.

Compétences requises :

· Vous avez une appétence pour le digital, l’amélioration continue et avez un profil orienté utilisateur.

· Doté de bonnes capacités d’analyse, de formalisation et de synthèse.

· Doté d’un excellent relationnel, vous échangez au quotidien avec des équipes transverses.

· Vous avez une aisance orale et rédactionnelle.

· Enfin, vous maîtrisez les nouvelles technologies.

Conditions du contrat

Type de contrat : Alternance d’1 an.

Début de contrat: Septembre 2025.

Lieu d’affectation:Le poste est basé à Roissy. Des déplacements ponctuels seront à prévoir à Orly.

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