Poste à pourvoir dès juin 2024
Vos missions principales:
Vous proposerez aux habitants un accueil convivial et de qualité facilitant les échanges et les rencontres ;
Vous êtes force de proposition pour l'aménagement de l'espace et l'organisation de l'accueil ;
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique : écoute des demandes, transmission des messages ;
Vous informerez et orienterez les habitants sur les actions, les services, les activités, les animations du centre social ou de ses partenaires ;
Vous entretenez un partenariat de qualité visant à informer les partenaires des activités et services proposés par Nangis Lude.
Activités et tâches principales :
Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de Nangis Lude ;
Assurer l'accueil téléphonique et acheminer l'ensemble des communications vers le bon interlocuteur ;
Prendre les adhésions en veillant à leur complétude, promouvoir l'importance d'adhérer auprès des habitants et des partenaires ;
Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires, informer les partenaires des rendez-vous pris ;
Gérer les listes d'inscription aux différents ateliers / rappeler les usagers inscrits ;
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure, veiller à diffuser des affiches et plaquettes chez les accueils de Mairies, les partenaires et commerçants locaux ;
Établir un suivi statistique des activités de Nangis Lude.
Connaissances générales sur les centres sociaux
Connaissances de l'environnement local, de la Communauté de communes
Bonne maitrise des outils informatiques et numériques.
Maîtrise de l'écrit et de l'oral
Capacité d'accueil et d'écoute
Rigueur organisationnelle et autonomie
Sens du service et de l'intérêt général, disponibilité
Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie
Avoir le sens de la discrétion
Déplacements réguliers sur la Communauté de Communes de la Brie Nangissienne
Pour postuler : CV + lettre de motivation à l'attention du Président : recrutement@colibrie.org
Experience: 6 Mois
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Analyser la situation et les besoins de la personne,Conseiller la personne dans l'organisation de ses activités de la vie quotidienne,Actualiser les informations mises à la disposition d'un public,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Mettre en oeuvre des actions de communication interne,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Accueillir, orienter, informer une personne,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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