Hôtel 3 étoiles de 21 chambres. gestion des réservations hôtel et du planning spa.
Check-in et check-out des clients. Conseillez le client, connaitre les lieux touristiques,...
Démarchage téléphonique.
Vous apprenez votre métier en alternance.
Vous aurez 2 jours de repos par semaine.
Heures supplémentaires récupérées
horaires: 6h00-14h00 ou 14h00-21h30 selon l'age (1 pause de 30 minutes sur place pour le déjeuner ou diner)
Un métier passionnant, nous vous accueillons avec bienveillance en vous accompagnant au quotidien dans votre progression.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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