Chargé(e) de communication

Structure à la croisée de l’innovation et du divertissement, notre entreprise partenaire propose des expériences immersives en constante évolution. Rejoindre leur équipe, c’est participer à un projet novateur porté par une technologie de pointe et une forte dimension collective.


Missions

Dans le cadre de l’exploitation de ses activités, le ou la chargé(e) de communication a pour objectifs permanents :

* D’assurer la satisfaction client (conseiller, orienter, prendre en compte les demandes et capter/traiter les réclamations) et d’encourager les clients à déposer des avis Google
* D’encourager les clients à nous suivre sur les réseaux sociaux
* De compléter la feuille de route annuelle des évènements et de la maintenir pour tout nouvel événement identifié
* D’établir le plan de communication pour chacun des événements listés dans la feuille de route
* De développer des supports de communication adaptés aux activités
* D’assurer la communication promotionnelle pour tous les événements (pré et post évènement).


Responsabilités


Responsabilités directes

* Assurer les réponses à chaque avis Google laissé (qu’il soit positif ou négatif) et messages sur les réseaux sociaux sur délégation du responsable d’exploitation
* Assurer le développement et la mise à disposition de package de communication : création de différents supports selon les thématiques
* Assurer les réponses à toutes les demandes/tous les messages émanant des réseaux sociaux.


Responsabilités fonctionnelles

* Assurer la bonne complétude, compréhension et tenue du plan de communication
* Assurer pour chaque communication le fait qu’elle soit bien validée
* Assurer un flux de communication quotidien (réseaux sociaux) : assurer la diffusion de la communication promotionnelle pré et post événement sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Linkedin) conformément au plan de communication établi
* Participer à la revue de communication hebdomadaire avec la Direction afin de faire un point d’avancement sur les sujets en cours : actions traitées depuis dernière revue, plan d’actions, risques/points durs…


Profil recherché


Compétences et qualités requises

* Connaissances : Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Figma, Canva…) Intérêt pour les systèmes d’information et réseaux sociaux.
* Compétences : Management de projet; Animation d’équipe; Autonome et ayant un très bon relationnel transversal et hiérarchique; Culture de l’engagement client : sens du contact, aisance relationnelle; Leadership reconnu & force de proposition
* Langues : anglais (courant), espagnol (courant).


Chargé(e) de relation client et communication


Chargé(e) de communication et évènementiel


Alternance - Chargé(e) relation client communication


Alternance - Chargé(e) de communication H/F


Offre d\'alternance - Assistant(e) communication, événementiel et administratif Club de Football(H/F)


Bénévolat : Chargé(e) de communication pour une association de défense des droits de l\'enfance


Bénévolat - J\'aide à la communication d\'une association d\'éducation à l\'environnement


Bénévolat : Equipier communication & réseaux sociaux du Téléthon


Bénévolat - J’accompagne des projets de communication

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