Le Groupe Dewitte compte 320 salariés : des ambulanciers formés aux transports sanitaires, des métiers de soins et d'urgence 24h/24, 7j/7.
Au sein de notre société d'ambulance, nous recherchons un(e) Régulateur/Régulatrice en contrat à durée indéterminée au siège social d'Epernay.
Quelles seront les missions que vous devrez honorer ?
- Planifier et coordonner les transports sanitaires dans le cadre du respect des règles légales et conventionnelles sur le temps de travail des ambulanciers.
- Affecter les demandes de transport en fonction des ambulances et des équipes disponibles.
- Optimiser les trajets et itinéraires des véhicules.
- Optimiser les missions en apportant toute information nécessaire et utile à la bonne réalisation des transports par les ambulanciers ;
- Gérer les disponibilités des moyens afin de conserver une capacité de réponse en lien avec l'activité potentielle (SAMU, demandes de dernières minutes, imprévus, etc.) ;
- Gérer les demandes et prioriser certaines demandes en fonction de l'urgence.
- Suivre les prestations de transports et anticiper toute situation qui pourrait perturber leur bon déroulement.
- Gérer les imprévus (pannes, déviations, urgence médicale...).
- Alerter la hiérarchie en cas de problème technique ou de panne, d'incident ou d'accident lors du transport.
- Utiliser la cartographie, les systèmes et logiciels de régulation de transport sanitaire.
- Liste non limitative.
Profil recherché
- Vous disposez d'une expérience significative dans un poste similaire.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation.
- Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'un bon esprit d'équipe.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez contribuer à l'optimisation de nos services, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 13,65€ par heure
Avantages :
Intéressement et participation
Horaires : Travail en journée, 1 week-end dans le mois, possibilité de travailler dimanche et jours fériés.
Lieu du poste : En présentiel
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