Directeur territoires et clientèle h/f

Membre du comité de Direction Elaborer et proposer les orientations, les projets et les programmes d'action de la Direction territoires et clientèle Proposer et mettre en oeuvre la stratégie de l'entreprise dans les domaines de la gestion de proximité, la commercialisation, la gestion urbaine de proximité, la sécurité des biens et des personnes, la tranquillité résidentielle, la gestion locative sociale en cohérence avec le projet d'entreprise Garantir la mise en oeuvre de la stratégie territoriale et de la politique clientèle en conciliant qualité de service, rôle social, management responsable et performance économique Etre le garant de la concertation locative et des relations institutionnelles Assurer le pilotage et le management de la Direction tout en favorisant la collaboration avec l'ensemble des équipes et les coopérations inter-métiers Contribuer à la formalisation, la déclinaison et l'appropriation des politiques de gestion locative, commerciale et techniques de l'Office, en veillant à l'amélioration de la qualité de service auprès des locataires et en développant une culture client Développer une culture de la transversalité, de l'innovation et l'amélioration continue. Anticiper et piloter les évolutions réglementaires, sociétales et économiques impactant la gestion locative et la relation client Développer les relations publiques et partenariats Garantir la veille sécuritaire Conduire des projets transverses Représenter l'entreprise à l'échelle du département