L'entreprise
Upskills est une agence d'intérim spécialisée dans le recrutement temporaire, offrant des solutions personnalisées pour répondre aux besoins en personnel des entreprises dans divers secteurs.
Le poste
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Up Skills Nantes recherche pour son client, un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de 6 mois à Bruz.
Date de démarrage : 1er septembre
Rémunération proposée : 23 € par an
Avantages : tickets restaurants
Vos missions principales seront :
* Se familiariser avec les procédures internes, les directives techniques et le cadre contractuel en vigueur
* Accueillir et enregistrer toutes les demandes des utilisateurs, quel que soit le canal de communication
* Réaliser des interventions techniques de routine et apporter un support bureautique de premier et second niveau
* Mettre à jour et enrichir la base de connaissances ainsi que les modes opératoires
* Suivre l’avancement des tickets et s’assurer de leur résolution complète
* Installer et paramétrer les logiciels bureautiques nécessaires au fonctionnement quotidien
Le profil recherché
Profil recherché :
* Sens du service et capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs
* Autonomie, rigueur et respect des procédures techniques
* Organisation et capacité à gérer les priorités dans le traitement des tickets
* Volonté d’apprendre rapidement de nouveaux outils et méthodes
Compétences techniques requises :
* Bonne maîtrise de Windows 7 et 10
* Maîtrise de la suite Office
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