Qui sommes-nous ? ATRIUM Perpignan, membre du puissant réseau du Groupe ATOLL, est votre partenaire-clé pour votre future carrière. Reconnue pour son approche personnalisée et sa connaissance approfondie des multiples secteurs d'activité, notre agence située au coeur de l'historique Perpignan, vous offre des opportunités en CDD, CDI et intérim. La mission Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe dynamique en tant que Technicien(ne) Support Informatique pour gérer et résoudre des incidents?
En tant que principal point de contact informatique, vous aurez la responsabilité de veiller à la fluidité de l'utilisation des systèmes informatiques en intervenant proactivement et en résolvant efficacement les incidents rencontrés.
- Accueillir et gérer les demandes et appels des utilisateurs
- Enregistrer avec précision tous les incidents signalés
- Suivre le processus de résolution d'incidents jusqu'à sa conclusion
- Collaborer avec d'autres équipes techniques en cas de besoin
- Fournir des retours d'information réguliers aux utilisateurs sur l'état de leurs incidents.
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