*** Vous travaillez exclusivement les samedis et dimanches dans un créneau horaire
compris entre 08h30 et 20h le samedi et entre 8h30 et 13h le dimanche, à raison de 13 heures sur les 2 jours ***
** Poste à pourvoir à partir du mois de septembre **
Vos missions :
Accueil et relation client :
-Accueillir, renseigner et orienter les clients avec une attitude commerciale adaptée.
-Valoriser les outils de fidélisation auprès des clients.
-Remonter les remarques des clients à la hiérarchie.
-Participer à l'animation du secteur caisse lors d'opérations commerciales spécifiques.
Opérations de caisse :
-Effectuer les opérations de caisse : ouverture et fermeture de caisse, comptage des prélèvements, contrôle des moyens de paiement, gestion des bons de réduction, dernier prélèvement, comptage et clôture de caisse.
-Établir les factures sur demande des clients.
-Diriger et accompagner les clients sur les équipements de libre-service disponibles (CLS, scan-lib) en fonction du mode de règlement.
-Enregistrer et encaisser les achats des clients en respectant les objectifs de performance fixés.
-Identifier les erreurs de prix (articles ne passant pas en caisse) et en informer la hiérarchie.
-Se tenir informé(e) des opérations promotionnelles et de fidélité en cours et à venir.
-Imprimer les tickets « article inconnu » et les transmettre avec les informations utiles.
-Assurer la propreté du poste de travail et veiller à la présence suffisante de consommables et de monnaie.
-Participer à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque (produit restant en caisse, clients douteux, contrôle des caddies).
Hygiène, qualité et sécurité :
-Respecter les règles d'hygiène et qualité (retrait des produits concernés par les dates limites de consommation, dates de durabilité minimale, retrait-rappel).
-Respecter la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients, et de prix.
-Informer la hiérarchie en cas de publicité mensongère (prix erronés, indisponibilité des articles présents sur prospectus).
-Respecter les règles de sécurité, notamment l'accès libre aux issues de secours.
-Porter la tenue de travail et le badge, et veiller à la propreté de la tenue.
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