Conseiller digital h/f

À propos de nous

Rejoignez une équipe qui fait bouger l’entrepreneuriat local !

Chez Cerfrance Val de Loire, on accompagne depuis plus de 60 ans les artisans, commerçants, agriculteurs et professions libérales du 37 et du 41 dans la gestion de leur activité.
Avec nos 14 agences, nos 340 collaborateurs et nos 6 000 adhérents, on forme une vraie communauté : proche, engagée et tournée vers l’avenir.

Ici, la proximité n’est pas qu’un mot. On est présents sur le terrain, à l’écoute, et on avance ensemble.

On croit aussi fort en la diversité, à l’égalité professionnelle et à l’inclusion des personnes en situation de handicap — parce qu’une entreprise humaine, c’est avant tout une entreprise qui donne sa chance à chacun.

Envie de donner du sens à votre métier, de progresser et de rejoindre une équipe sympa et solidaire ?
👉 Bienvenue chez Cerfrance Val de Loire !


Mission

🎯 ET SI NOUS PARLIONS DU POSTE ?

Dans un contexte de transformation numérique des entreprises et de l’arrivée de la facture électronique, nous renforçons notre équipe avec un Conseiller Digital H/F dont la mission principale sera d’accompagner nos clients dans leur transition digitale, avec une forte dimension relationnelle, pédagogique et commerciale.

Rattaché au responsable digitalisation des entreprises, vous jouez un rôle clé d’appui auprès des TPE/PME du territoire en les aidant à mieux comprendre, adopter et utiliser nos solutions numériques.

Vos missions principales :

🤝 Accompagnement & relation client

* Être le premier interlocuteur pour guider les clients dans leur organisation digitale.

* Réaliser des diagnostics pour identifier les besoins numériques et les axes d’amélioration.

* Proposer des recommandations personnalisées et accompagner les entreprises dans la mise en place des solutions.

* Assurer un suivi régulier, veiller à la satisfaction client et anticiper les besoins d’évolution.



📢 Animation & pédagogie

* Animer des réunions et des formations sur les thématiques digitales (facture électronique, outils collaboratifs, bonnes pratiques…).

* Concevoir des tutos ou E-learning accessibles à tous les profils.

* Vulgariser les sujets techniques et rendre le digital clair, concret et rassurant.



🛠️ Appui aux solutions & accompagnement interne

* Présenter, promouvoir et mettre en avant les outils digitaux proposés par Cerfrance.

* Former les clients sur nos logiciels de gestion.

* Assurer un support de premier niveau et accompagner les collaborateurs internes dans l’usage optimal des outils.



💼 Développement et posture commerciale

* Identifier les besoins et proposer des offres adaptées.

* Participer activement à la valorisation et au développement des solutions digitales auprès des clients.


Profil

🫵 VOUS ÊTES PEUT-ÊTRE LA BONNE PERSONNE SI…

* Vous aimez accompagner, écouter, expliquer et créer du lien avec différents interlocuteurs.

* Vous êtes à l’aise avec les outils numériques, sans forcément être technicien.

* Intervenir auprès d’un groupe de clients ou de collaborateurs vous dynamise.

* Vous savez faire preuve de pédagogie, de patience et d’adaptabilité.

* Vous appréciez le travail en équipe et savez organiser votre activité en autonomie.

Une connaissance des environnements comptables ou des outils de gestion est un plus.


🔎 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

* Poste en CDI

* Permis B indispensable (déplacements sur le territoire).

* Localisation : secteur Chinon - Bourgueil

* Prise de poste : Dès que possible